«Мегафон» информирует о восстановлении работы в Саратовской области

Он обозначил, что это крупнейшая авария на сети «Мегафона» за всю историю компании.

В «Мегафоне» сообщили, что утром 19 мая сбой произошел из-за «ошибки софта».

Компания «Мегафон» сказала о том, что связь частично восстановлена.

«Мегафон» проинформировал, в чём заключалась причина сбоя в работе 19 мая — подвёл софт от компании HP (США). Сбой затронул столицу России и несколько крупных городов Поволжья.

Согласно информации, расположенной в Telegram-канале сотового оператора, сбой появился в программном обеспечении — базе данных производства компании Hewlett-Packard.

Разработчик ПО, производитель данного оборудования — Hewlett-Packard — и «Мегафона» совместно занимались созданием системного решения.

«Хочу принести извинения от имени компании всем клиентам, на ком отразилась данная авария». В итоге неправильной работы программного обеспечения временами происходили пиковые нагрузки, ставшие первопричиной сбоев.

Уполномоченный «Мегафона» подчеркнул, что в 21:44 по мск связь на 100% восстановлена на территории Приволжья и в городах, где наблюдались проблемы в работе оператора. Сообщается, что в данный момент обе компании работают над разрешением ситуации. Успешность голосовых вызовов по российской столице и области составляет 93 процента.

Сотрудники компании выражают уверенность, что совместно со специалистами Hewlett-Packard им удастся выработать решение, которое даст возможность навсегда забыть о похожих сбоях в работе одного из популярнейших русских операторов. В Hewlett Packard Enterprise на запрос «Ъ» не ответили. В Hewlett-Packard обещали обновить софт совсем скоро. Инженеры продолжают работать над устранением последствий сбоя, и совсем скоро связь вернётся полностью. Клиенты, которые не получали СМС-сообщения о трансакциях по счету банковской карты, к примеру, могли пропустить какие-то подозрительные операции, особенно ежели они находились в роуминге, отмечает собеседник в банке из топ-30.

Мегафон завершает восстановление связи

Поделиться в соц. сетях:

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс